Najčešća pitanja
Sve što ljudi pitaju prije nego što rezervišu.
Ne nađeš odgovor? Javi se telefonom ili emailom - odgovaramo za par minuta.
Da li mogu preuzeti vozilo na Mostar aerodromu?
Da. R-Line nudi preuzimanje na Aerodromu Mostar (OMO) uz prethodnu rezervaciju. Predstavnik čeka ispred terminala, preuzimanje traje oko 5 minuta. Aerodrom je pokriven 06:00–23:00, kasnije po dogovoru.
Da li je dozvoljen prelazak granice?
Dozvoljen je prelazak u Hrvatsku, Crnu Goru, Srbiju i Sloveniju uz prethodnu najavu. Za druge zemlje potrebno je odobrenje. Dokumentacija (Green Card, ovlast vozača) priprema se 24h unaprijed.
Šta ako mi let kasni?
Pratimo dolazni let - ako kasni, mi čekamo bez doplate. Otkaži ili pomakni rezervaciju besplatno do 24h prije termina.
Koja je minimalna dob za najam?
Minimalna dob je 21 godina uz vozačku dozvolu staru najmanje 2 godine. Vozač mlađi od 25 plaća dodatnu naknadu od 10 KM/dan.
Da li je kilometraža neograničena?
Da, kilometraža je neograničena unutar Bosne i Hercegovine. Za putovanja van BiH također je neograničena uz prethodnu najavu rute.
Šta sa gorivom?
Vozilo se preuzima sa punim rezervoarom i vraća na isti način. Ako je rezervoar nepotpun pri povratu, naplaćujemo gorivo po cijeni pumpe + manipulativna naknada.
Kako se plaća najam?
Prihvaćamo kartice (Visa, Mastercard, Maestro), gotovinu u KM i EUR, te bankovni transfer za poslovne korisnike. Račun se izdaje pri povratu ili po dogovoru.
Da li mogu dodati drugog vozača?
Da, dodatni vozač je besplatan uz potpis ugovora i predočenje važeće vozačke dozvole. Nema dodatnih troškova.
Da li imate dječije sjedište?
Da, dječije sjedište i booster su dostupni na zahtjev. Naknada je 5 KM/dan, a besplatni su pri najmu dužem od 7 dana.